Haben Sie Ihre Meinung geändert oder sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück.
Rückgaberecht
Unser Grundsatz lautet: 14 Tage. Wenn seit dem Eintreffen Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wenn das Produkt Anzeichen von Beschädigung aufweist und nicht in der Originalverpackung ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Bitte wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Bis eine Erstattung verbucht wird, vergeht oft eine gewisse Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@homexclusive.be
Ermäßigte Artikel
Nur Artikel zum Normalpreis können zurückerstattet werden. Artikel, die sich im Rabatt befinden, können leider nicht zurückerstattet werden.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.