Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de website www.homexclusive.be (hierna: de “Website”), aangeboden door:
- HOMEXCLUSIVE BV
- Peerderbaan 2/1, 3940 Hechtel
- BTW-nummer: BE0748.618.284
- E-mail: info@homexclusive.be
Laat het ons gerust weten als je vragen hebt over je privacy. We staan je snel en transparant te woord.
1. Waarom deze verklaring?
Bij het gebruik van onze Website kunnen persoonsgegevens worden verzameld, voornamelijk van professionele klanten (“retailers”) die zich registreren of contact met ons opnemen. Deze verklaring verduidelijkt hoe wij die gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
2. Wie verwerkt jouw gegevens?
2.1 Verwerkingsverantwoordelijke
HOMEXCLUSIVE is de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen welke gegevens worden verwerkt, waarom en hoe. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen.
2.2 Verwerkers
- Hosting van de website
- CRM- of ERP-systemen
- Betaalverkeer
- Logistiek en levering
- Marketingdiensten (indien van toepassing)
- Webanalyse (zoals Google Analytics)
Voor bepaalde verwerkingen doen wij beroep op betrouwbare dienstverleners (“verwerkers”), bijvoorbeeld voor:
Met elke verwerker hebben wij duidelijke contractuele afspraken volgens de vereisten van de GDPR. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de EU zonder gepaste waarborgen.
3. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling, levering)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. contact opnemen, marketing aan bestaande klanten)
- Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven via opt-in)
- Wettelijke verplichting (bijv. facturatieverplichtingen)
4. Welke gegevens verwerken we?
Bij registratie of gebruik van de Website kunnen wij volgende gegevens verzamelen:
Van geregistreerde retailers:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsgegevens (naam, adres, btw-nummer)
- Contactgegevens (e-mail, telefoon)
- Gebruikersgegevens (IP-adres, logingegevens)
- Bestel- en betalingsinformatie
Van bezoekers (bij gebruik contactformulier):
- Naam
- E-mailadres
- Eventuele andere gegevens die je zelf meedeelt
- IP-adres en cookie-informatie (zie cookiebeleid)
- Wij verzamelen géén gevoelige persoonsgegevens (zoals medische gegevens of religie).
5. Waarom verwerken we je gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Klantenaccounts beheren
- Bestellingen verwerken en leveren
- Facturatie en boekhouding
- Technische ondersteuning en communicatie
- Commerciële communicatie aan bestaande klanten (met opt-outmogelijkheid)
- Wettelijke verplichtingen naleven
6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en zolang als wettelijk vereist (bijv. boekhouding: 7 jaar). Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
7. Worden je gegevens gedeeld?
Jouw gegevens worden niet verkocht of vrijgegeven aan derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst (bv. met transporteurs of betaalpartners)
- Dit wettelijk verplicht is
- Je hiervoor expliciete toestemming hebt gegeven
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw gegevens
- Fouten te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking (bijv. voor marketing)
- Gegevens over te dragen aan een andere partij
Een verzoek indienen kan via info@homexclusive.be. We reageren binnen 30 dagen.
9. Klachten?
Indien je vindt dat wij jouw gegevens onterecht of onzorgvuldig verwerken, kan je klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
- Gegevensbeschermingsautoriteit
- Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be