Ben je van gedachten veranderd of ben je niet tevreden met je bestelling? Retourneer de artikelen binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Retourbeleid
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling is aangekomen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren dat u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten en geen gebruikssporen vertonen. Als het product tekenen van beschadiging vertoont en niet in de originele verpakking zit, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een kwitantie of aankoopbewijs nodig.
Restituties
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, laten we u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende restituties
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@homexclusive.be
Artikelen in korting
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen artikelen die in korting staan niet worden terugbetaald.
Kosten terugzenden
De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.